La BuyOn, oferim opțiuni de livrare convenabile pentru a vă aduce achizițiile rapid și ușor. Alegeți metoda care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.:
Livrare prin Curier
Colaborăm cu servicii de curierat de top, inclusiv Urgent Cargus, DPD Courier, Fan Courier, Sameday Courier și Dragon Star Courier, pentru a vă livra comenzile direct la ușă.
- Livrare gratuită: Beneficiați de livrare gratuită la comenzile de peste 399 lei (TVA inclus) livrate de Urgent Cargus.
- Livrare standard: Pentru comenzile sub 399 lei (TVA inclus) livrate de Urgent Cargus, costul de transport este de 19,99 lei (TVA inclus). Transportul cu alți curieri costă 21,99 lei (TVA inclus) indiferent de valoarea comenzii.
- Urmărire: După ce comanda dvs. este expediată, veți primi o notificare prin SMS și e-mail cu informațiile curierului și numărul de urmărire (AWB), permițându-vă să monitorizați progresul transportului dvs. pe site-ul web al curierului.
- Timp de livrare: Timpul estimat de livrare este afișat pe pagina produsului, deasupra butonului "Adaugă în coș" și la finalizarea comenzii. Livrările se fac de obicei de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00. Livrarea sâmbătă este, de asemenea, disponibilă între orele 10:00 și 12:00, fără costuri suplimentare.
- Depozite multiple: Pentru comenzile expediate din două depozite logistice diferite, se va aplica un cost de livrare suplimentar de 17,99 lei (TVA inclus), chiar dacă pragul de livrare gratuită a fost atins.
Întrebări frecvente - Livrare prin curier:
- Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă în ziua livrării? Curierul vă va contacta pentru a reprograma livrarea pentru a doua zi. Dacă ați furnizat o adresă de livrare incorectă, vă rugăm să ne contactați la 40773950159 pentru a o actualiza.
- Ce se întâmplă dacă comanda mea este livrată la o adresă greșită? Curierul vă poate contacta în legătură cu o adresă de livrare diferită. Dacă adresa incorectă este în apropiere, informați curierul că doriți ca comanda să fie livrată la adresa corectă. Dacă adresa este în afara zonei de livrare a curierului, contactați-ne la 40773950159 pentru a redirecționa comanda.
- Ce se întâmplă dacă produsul este livrat deteriorat? Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să trimiteți o cerere de returnare prin contul dvs. de client sau să ne contactați la 40773950159 în termen de 48 de ore de la livrare pentru a înregistra o cerere de returnare. Pentru înlocuiri, vă rugăm să vă asigurați că produsul dorit este în stoc înainte de a ne contacta.
Ridicare personală din locker
Bucurați-vă de confortul de a ridica comanda dvs. dintr-un locker securizat la un moment care vă convine. Oferim o rețea de peste 4.000 de lockere Easybox de la Sameday, peste 400 de lockere Fanbox de la Fan Courier și peste 100 de lockere Ship&Go de la Urgent Cargus în diverse locații, inclusiv București, Ilfov, Iași, Timișoara, Brașov, Cluj, Constanța, Arad, Bacău, Ploiești, Oradea, Brăila și multe altele.
- Plată și eligibilitate: Plata pentru livrările în locker este acceptată numai cu cardul, fie online, fie la locker. Numai produsele mici și medii sunt eligibile pentru livrarea în locker. Puteți verifica eligibilitatea produsului pe pagina produsului sau în coșul dvs. de cumpărături.
- Cost de livrare în locker: Livrarea în locker este gratuită pentru comenzile de peste 399 lei (TVA inclus). Pentru comenzile sub 399 lei (TVA inclus), costul de transport este de 11,99 lei.
- Timp de ridicare: Veți primi un cod QR (prin e-mail) și un cod PIN (prin SMS) când comanda dvs. ajunge la locker. Timpul de ridicare variază în funcție de ziua livrării:
- Duminică până joi: 36 de ore pentru ridicare.
- Vineri: 72 de ore pentru ridicare.
- Sâmbătă: 48 de ore pentru ridicare.
- Redirecționare locker plin: Dacă locker-ul ales este plin, coletul dvs. va fi redirecționat către un locker din apropiere. Vă vom notifica înainte și după această redirecționare.
Livrare pe palet (pentru comenzi de peste 150 kg)
Pentru comenzile care depășesc 150 kg, livrarea va fi aranjată pe palet prin Pallex România. Costul paletului (35 lei fără TVA) va fi facturat separat. Contactați-ne la +40773950159 sau vizitați pagina noastră de Contactați-ne dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență.