Livrarea gratuită este disponibilă pentru livrările prin curier la comenzi de peste 399 lei (TVA inclus). Pentru comenzile sub 399 lei, costul de transport este de 19,99 lei (TVA inclus).
Metode de livrare
Livrare prin Curier
Colaborăm cu Urgent Cargus, DPD Courier, Fan Courier și Sameday Courier pentru a livra comenzile dvs. direct la adresa specificată.
- Livrarea gratuită se aplică comenzilor de peste 399 lei (TVA inclus) livrate de Urgent Cargus. Pentru comenzile sub 399 lei livrate de Urgent Cargus, costul este de 19,99 lei (TVA inclus). Pentru livrările prin DPD Courier, Fan Courier, Sameday Courier și Dragon Star Courier, taxa de transport este de 21,99 lei (TVA inclus) indiferent de valoarea comenzii.
- După ce comanda dvs. este expediată, veți primi un SMS și un e-mail cu informațiile curierului și numărul de urmărire (AWB) pentru a putea monitoriza progresul transportului dvs. pe site-ul web al curierului.
- Timpul estimat de livrare este afișat pe pagina produsului, deasupra butonului "Adaugă în coș" și, de asemenea, la finalizarea comenzii. Livrările prin curier se fac de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00. Livrarea sâmbătă este, de asemenea, disponibilă fără costuri suplimentare, între orele 10:00 și 12:00.
- Pentru comenzile expediate din două depozite diferite, se va aplica o taxă de livrare suplimentară de 17,99 lei (TVA inclus), chiar dacă pragul de livrare gratuită a fost atins.
Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă în ziua livrării?
Curierul vă va contacta. Puteți reprograma livrarea pentru a doua zi. Dacă ați furnizat o adresă incorectă, vă rugăm să ne sunați la 0773950159 pentru a o corecta.
Ce se întâmplă dacă comanda mea este livrată la o adresă greșită?
Curierul vă poate contacta în legătură cu o adresă de livrare diferită. Dacă este în apropiere, informați curierul că preferați livrarea la adresa corectă. Dacă este în afara zonei sale de livrare, sunați-ne la 0773950159 pentru a redirecționa comanda.
Ce se întâmplă dacă produsul meu este livrat deteriorat?
Dacă primiți un produs deteriorat, vă rugăm să trimiteți o cerere de returnare prin contul dvs. de client sau să ne contactați la 0773950159 în termen de 48 de ore de la livrare. Pentru înlocuiri, vă rugăm să verificați disponibilitatea produsului înainte de a ne contacta.
Ridicare personală din locker
Livrarea în locker este o opțiune convenabilă disponibilă pe BuyOn. Comanda dvs. va fi livrată într-un locker securizat, accesibil 24/7 în diverse locații din București, Ilfov, Iași, Timișoara, Brașov, Cluj, Constanța, Arad, Bacău, Ploiești, Oradea, Brăila și multe altele. Colaborăm cu Sameday (Easybox), Fan Courier (Fanbox) și Urgent Cargus (Ship&Go), oferindu-vă acces la peste 4.000 de Easybox-uri, peste 400 de Fanbox-uri și peste 100 de locații Ship&Go.
- Plată și eligibilitatea produsului: Plățile în locker sunt acceptate numai cu cardul, fie online, fie la locker. Numai produsele de dimensiuni mici până la medii sunt eligibile pentru livrarea în locker. Verificați eligibilitatea produsului pe pagina produsului sau în coșul dvs. de cumpărături.
- Cost de livrare în locker: Livrarea în locker este gratuită pentru comenzile de peste 399 lei (TVA inclus). Pentru comenzile sub 399 lei, costul este de 11,99 lei (TVA inclus).
- Timp de ridicare: Veți primi un cod QR (e-mail) și un cod PIN (SMS) când comanda dvs. ajunge la locker. Timpul de ridicare depinde de ziua livrării:
- Livrare de duminică până joi: 36 de ore pentru ridicare.
- Livrare vineri: 72 de ore pentru ridicare.
- Livrare sâmbătă: 48 de ore pentru ridicare.
Livrare cu vehiculele noastre proprii
Pentru comenzile din zona județului Cluj (Cluj Napoca, Luna de Sus, Gilău, Vlaha, Stolna, Savădisla, Finișel, Florești, Tăuți, Baciu, Viștea, Nădăselu, Mera, Rădaia, Suceagu), oferim livrare cu vehiculele noastre proprii. Pentru comenzile de peste 150 kg, livrarea se va face paletizat prin Pallex România. Costul paletului (35 lei fără TVA) va fi facturat separat.
Dacă locker-ul selectat este plin, coletul dvs. va fi redirecționat către un locker din apropiere. Vă vom notifica înainte și după orice redirecționare.
Aveți nevoie de ajutor sau nu găsiți produsul pe care îl căutați? Sunați la 0773950159 sau Contactați-ne.